Експерти J.D. Power вирішили проаналізувати технологічний рівень автомобільної марки і відразу знайшли найбезглуздіші варіанти сучасних автомобілів. Під час експерименту було проведено чотири категорії аналізів роботи 35 автомобільних технологій:
- Автоматизація
- Комфортно
- Життєва сила
- Варіанти підключення.
Експерти підкреслюють, що інноваційні технології далеко не завжди є однозначним позитивом. Незважаючи на те, що вони призводять до розвитку брендів автомобілів, через ці технології часто виникають нові проблеми. Підсумковий рейтинг базується на кількості проблем на 100 автомобілів (PP100) для кожної марки, тобто чим менше значення PP100, тим надійніша система.
Найбільш проблемна технологія в дослідницькому процесі називається «зчитувач відбитків пальців». Технічна продуктивність і загальна задоволеність клієнтів склали 54,3 PP100 і 6,08 відповідно. До цього управління жестами два роки поспіль визнавали найгіршим нововведенням.
