З цього тижня столиця перейшла до «червоної» зони. AUTO-Consulting з’ясував, як карантинні обмеження позначаться на роботі автосалонів та СТО. Про що слід знати клієнтам і чи можливе дистанційне обслуговування.
Нинішній перехід на жорсткі карантинні обмеження не став несподіванкою з кількох причин. По-перше, про нього чимало говорили заздалегідь, і таким чином дали можливість підготуватися. По-друге, багато хто встиг вакцинуватися. Але найголовніше, що імпортери та дилери вже мають досвід роботи в умовах карантинних обмежень різної жорсткості. А це означає, що всі необхідні заходи безпеки відпрацьовані до дрібниць. І ті, які добре себе зарекомендували, використовуються і цього «карантинного сезону».
Як повідомили AUTO-Consulting у прес-службі компанії «АВТ Баварія Україна» (автомобілі BMW, Mini, Rolls-Royce, Aston Martin), при вході в шоуруми клієнт/гість зобов’язані надати один із перерахованих документів. Це, зокрема, covid-сертифікат, або – негативний тест ПЛР (зданий не пізніше 72 години тому), або – експрес-тест на covid (зданий не пізніше 48 годин). Крім того, вхід та перебування на території дилерських центрів відбувається у масках. Якщо відвідувач не має маски, йому її надають. Крім того, у всіх клієнтських зонах встановлені дезінфектори. Біля каси на підлозі розміщені позначки дистанції в 1,5 м. Цю дистанцію при спілкуванні з клієнтами дотримуються і співробітники компанії. Вони – вакциновані. Також, для всіх автомобілів використовуються захисні чохли для підлоги, сидінь та керма. А салон автомобілів клієнтів – дезінфікується.
Як повідомили AUTO-Consulting у прес-службі компанії «Єврокар» (автомобілі Skoda), схема роботи дилерських підприємств ŠKODA в умовах карантинних обмежень була відпрацьована протягом останнього року і відмінно зарекомендувала себе. У «червоній» зоні автосалони та станції технічного обслуговування ŠKODA працюють з дотриманням режиму карантинних обмежень, встановлених законодавством та місцевою владою. А також – відповідно до рекомендацій ŠKODA.
У дилерів компанії «Єврокар» станції техобслуговування у «червоних» зонах працюють у штатному режимі з дотриманням усіх карантинних умов та рекомендацій автовиробника. У тому числі – з контролем здоров’я співробітників, дезінфекцією, масковим режимом та дистанціюванням.
Як автосалони та СТО працюють у «червоній» зоні – автосалон
У прес-службі компанії «Нісан Мотор Україна» AUTO-Consulting повідомили, що всі операції з продажу та сервісного обслуговування автомобілів Nissan в офіційній дилерській мережі марки відбуваються відповідно до вимог законодавства України та рекомендацій МОЗ. У дилерських центрах тут перевіряються сертифікати та результати тестів. А стерильність забезпечується тотальним масковим режимом, наявністю дезінфекторів для рук та додатковою санітарною обробкою приміщень. Маски для клієнтів доступні та надаються за запитом.
У компанії «Порше Україна» (Audi, Cupra, Volkswagen, SEAT), у рамках піклування про безпеку клієнтів, при вході в дилерські підприємства заміряється температура, приміщення укомплектовані масками та антисептиками. Під час роботи з автомобілем використовуються одноразові захисні чохли на кермо та сидіння. У персоналу дилерських підприємств встановлені захисні екрани на столах для мінімізації прямого контакту з клієнтами, весь персонал забезпечений засобами індивідуального захисту, пряме приймання автомобіля проводитиметься з виконанням вимог щодо дотримання дистанції. Або огляд автомобіля відбувається за допомогою фото/відео фіксації.
Як повідомили AUTO-Consulting у прес-службі компанії «Рено Україна», в автосалонах та на СТО дилерських центрів компанії у відвідувачів перевіряють COVID-сертифікати. Стерильність тут забезпечують, виконуючи весь комплекс необхідних заходів, схвалений МОЗ щодо запобігання зараженню. Зокрема, – використовуються антисептичні засоби для регулярного прибирання, є маски (як на співробітниках, так і для відвідувачів), антисептики, дотримується соціальна дистанція і т.д.
