В абсолютному заліку рейтингу задоволеності покупців лідером виявився Nissan Maxima.
Агентство JD Power представило рейтинг задоволеності клієнтів споживчими якостями автомобілів під назвою APEAL 2021. Лідируючі позиції для американського ринку очолили Porsche і Dodge з однаковим результатом по 882 бали, але поза заліком виявилася Tesla з результатом 893 бали. У рейтинг автомобілі американської марки увійшли б, якби компанія виконала умови рейтингу і надала результати продажів по всіх 50 штатам, а не 35. Абсолютний залік очолив японський седан Nissan Maxima .
Після Porsche і Dodge в рейтингу виявилися марки Ram (881 бал), Genesis (879), Land Rover (879), Lincoln (876), BMW (874), Cadillac (871), Mercedes-Benz (867) і Nissan (866 ). Рейтинг кращих моделей агентство JD Power розділило на класи. У субкомпактні сегменті лідером виявився Nissan Versa , преміальному субкомпактні – Mercedes-Benz CLA , в компактному – Nissan Sentra , преміальному компактному – BMW 4-Series . Середньорозмірним лідером виявився Kia K5, Преміальним середньорозмірним – Cadillac CT5 , повнорозмірним – Genesis G80 . Серед спорткарів лідером виявився Chevrolet Corvette . Кращим субкомпактні кросовером виявився Ford Bronco Sport , а субкомпактні преміальним кросовером став Volvo XC40 .
Кращим компактним кросовером виявився Ford Mustang Mach-E , компактним преміальним кросовером – BMW X4 . Лідером в сегменті середньорозмірних кросоверів виявився Chevrolet Blazer , серед преміальних середньорозмірних кросоверів найкращим визнали Land Rover Defender . Лідерство в сегменті повнорозмірних кросоверів завоював Kia Telluride , а найкращим преміальним повнорозмірним кросовером став BMW X6 .
Найкращим повнорозмірним позашляховиком визнали Chevrolet Tahoe , а преміальних повнорозмірним позашляховиком – BMW X7 . Кращим мінівеном став Toyota Sienna , середньорозмірним пікапом – Honda Ridgeline , повнорозмірним легким пікапом – Ram 1500 , повнорозмірним важким пікапом – GMC Sierra HD .
