Приблизно 260 транспортних засобів перебували в Сполучених Штатах, однак виробник не визначив, наскільки вони безпечні.

Toyota заявила, що пропонує постраждалим клієнтам наступне, поки не буде доступне виправлення:

  • Безкоштовне надання автомобіля в оренду та зберігання bZ4X
  • Відшкодування усіх витрат на паливо, які витрачені під час експлуатації орендованого автомобіля
  • Надання загального кредиту в розмірі 5 000 доларів США на оплату позики/лізингу або вартості покупки, якщо транспортний засіб було оплачено повністю.
  • Продовження безкоштовного заряджання bZ4X на всіх громадських станціях, що належать і керуються EVgo, по всій країні до кінця 2024 року.
  • Подовження гарантії на bZ4X на період, коли ним неможливо безпечно керувати через відкликання (з дати оголошення про відкликання 23 червня 2022 року до дати оголошення про усунення несправності).

У компанії заявили, що у покупців є інший варіант: Toyota запропонує викупити автомобіль, якщо споживач бажає, але попередила, що “умови викупу можуть змінюватися залежно від їхнього стану та конкретних обставин”.