Авторитетний американський журнал Consumer Reports склав рейтинг задоволеності споживачів новими автомобілями в зрізі з певною моделлю. Опубліковані два списки: найбільш відповідних очікуванням моделей і найбільш які розчаровують. Цей рейтинг пов’язаний з недавнім звітом 2020 Annual Autos Survey, в якому радість наводилася по брендам.
Методологія дослідження у Consumer Reports має на увазі опитування автовласників за основними пунктами оцінки транспортного засобу, тобто в розрахунок береться саме суб’єктивна думка автомобілістів, а не об’єктивні, вимірювані критерії. Рейтинг складався з урахуванням опитування власників автомобілів, випущених від 1 до 3 років тому. У них запитували оцінку машини в частині комфорту, електроніки, відчуття від водіння і так далі.
Найменше споживачі в США задоволені компактним кросовером Mazda CX-3. При цьому в топі аутсайдерів чимало інших японських моделей. Але Mazda CX-3 засмутила власників низьким рівнем комфорту. При цьому автомобілісти досить високо оцінили її повадки на дорозі і стиль. Також вона заслужила похвали за поєднання ціни та якості.
Слідом в рейтингу незадоволеності розташувався Nissan Kicks і Infiniti QX60. В цілому десятка антирейтингу виглядає наступним чином:
- Mazda CX-3;
- Nissan Kicks;
- Infiniti QX60;
- Infiniti QX50;
- Jeep Compass;
- Nissan Pathfinder;
- Chevrolet Trax;
- Infiniti Q50;
- Ford EcoSport;
- Toyota C-HR.
Сім автомобілів з десяти відносяться до японських брендів. Неважко помітити ще одну закономірність: дев’ять машин є кроссоверами, причому переважно компактні.
До речі, японська Mazda змогла увійти і в рейтинг найбільш повно відповідних очікуванням авто. На п’ятій сходинці в ньому виявився родстер MX-5 Miata. А лідером стала Tesla Model 3. І це з урахуванням величезної кількості шлюбу, неякісного складання, огріхів у забарвленні та інших дрібниць, про які постійно пише американська преса і на які скаржаться покупці. З цього можна зробити висновок, що немає прямого зв’язку між якістю автомобіля і задоволеністю власника.
Ось топ-10 кращих автомобілів за версією Consumer Reports:
- Tesla Model 3;
- Kia Telluride;
- Tesla Model S;
- Tesla Model Y;
- Mazda MX-5 Miata;
- Lincoln Aviator;
- Lincoln Corsair;
- Toyota Prius;
- Jeep Gladiator;
- Tesla Model X.