У разі ДТП водій зобов’язаний діяти відповідно до закону. Ігнорування встановлених правил може призвести до адміністративної або навіть кримінальної відповідальності. Знання чіткої послідовності дій допоможе уникнути помилок, зберегти право на страхові виплати та ефективно взаємодіяти з поліцією або іншими учасниками пригоди.
Найпоширеніші помилки водіїв — втеча з місця події, підписання незрозумілих документів або відмова викликати поліцію. Такі дії унеможливлюють отримання компенсації та погіршують правову позицію. Водіям важливо зберігати спокій, увімкнути аварійну сигналізацію, виставити знак зупинки та перевірити наявність постраждалих. У разі потреби слід викликати швидку допомогу, надаючи точну інформацію про місце пригоди й стан потерпілих.
Поліцію потрібно викликати обов’язково, якщо є постраждалі або незгода між учасниками. В інших випадках допускається оформлення європротоколу . Переміщувати авто з місця аварії не можна, крім випадків загрози безпеці руху — тоді перед цим потрібно зробити фото та відеофіксацію. Обов’язково слід зафіксувати обставини ДТП: пошкодження, розташування авто, дорожні знаки, погодні умови, а також зібрати контакти свідків.
Після цього важливо обмінятися інформацією з іншими учасниками: ПІБ, телефоном, даними страхового полісу та документами на авто. Усе бажано записати або сфотографувати для подальшого розгляду справи.