Проблеми, з якими зіткнулися власники, класифікували за 15 категоріями, серед яких: кузов, мотор, гальмівна система, зчеплення та коробка передач, паливна система, мультимедійний комплекс та навігація, оздоблення салону, кермо, підвіска, кондиціонер, акумулятор та інші. Проаналізувавши несправності та їх кількість, What Car визначив за однією найбільш ненадійною моделлю в основних класах.

Серед субкомпактних міських хетчбеків найгіршим виявився Opel Corsa 2006-2014 років. У класі компактних сімейних машин рекомендували не купувати Opel Astra із бензиновим двигуном, яка випускалася в період з 2009 по 2015 роки. Найбільш проблемною моделлю середнього класу назвали бензинові модифікації Mercedes-Benz C-Class (2014-2021 роки), а в бізнес-класі найбільше клопоту власникам завдає Jaguar XF.

Щодо кросоверів, то серед компактних звання ненадійного отримав MINI Countryman (2010-2017 роки), у класі сімейних SUV – Range Rover Evoque (2011-2019 роки), а серед середньорозмірних – Land Rover Discovery Sport. Також до антирейтингу потрапили Land Rover Discovery 2004-2017 роки (клас преміальних SUV) та електромобілі Tesla Model S, випущені з 2014 року. І, нарешті, BMW 3-Sereis Coupe 2006-2013 років виявився найпроблемнішим спорткаром.

Окремо згадуються найбільш надійні автомобілі, проблеми яких або незначні, або вирішити швидко і за невелику плату. Серед таких опинилися Kia Picanto (2011-2017), Mazda3 (2014-2019), Ford Mondeo (2014-2022), BMW 5-Series (2010-2017), а також Suzuki Vitara, BMW X1 (з 2015 року і далі) , Honda CR-V (2006-2012), Porsche Macan (з 2014 року і далі), електрокар Nissan Leaf (2011-2018) та Mazda MX-5 (з 2015 року і далі).