Основною причиною масового відкликання стали зауваження китайських наглядових органів, пов’язані з функціонуванням системи автоматичного керування “автопілот” у машинах Tesla . В рамках цього відгуку належить оновлення програмного забезпечення для 1 617 643 електромобілів , що, за даними CarNewsChina , охоплює практично всі автомобілі бренду, продані в Китаї, включаючи і ті, що були імпортовані та вироблені на місці.

Китайська влада висловила побоювання, що більшість електромобілів Tesla не забезпечують належного контролю над діями водія в режимі автономного керування, що може призвести до підвищеного ризику аварій. Додатково, в рамках відкликання опинилися 7,5 тисяч автомобілів з виявленими проблемами в системі дверних замків, які можуть ненавмисно відкритися у разі ДТП.

Для виправлення недоліків компанія розпочне оновлення програмного забезпечення через бездротову передачу для більшості транспортних засобів, випущених з серпня 2014 року по грудень 2023 року. Однак власникам тих автомобілів Tesla , які не підтримують функцію оновлення повітрям, доведеться звернутися в сервісний центр для проведення робіт.