Вважається, що Toyota багато років тримає репутацію одного з найнадійніших автовиробників із найвідданішими клієнтами. Та свіже дослідження свідчить: ситуація могла змінитися. Моделі бренду у сегменті SUV отримали неочікувано низькі оцінки за рівнем задоволеності покупців процесом придбання, обслуговування та експлуатації автомобіля. Ба більше – Toyota поступилася навіть Kia.
Аналітики J.D. Power уже 40 років проводять щорічне дослідження індексу задоволеності власників автомобілів, але результати 2025 року стали одними з найбільш непередбачуваних. Лідером рейтингу цього разу став Buick, який отримав найвищі оцінки серед своїх власників. Toyota ж опинилася майже в самому кінці списку, пропустивши вперед Chevrolet, Jeep, Mitsubishi, Kia та Mazda.
Єдиним брендом, який Toyota змогла випередити у топ-10, виявився Chrysler – і то лише з мінімальною перевагою в один бал. Найкращий результат у рейтингу зафіксований у Buick – 827 балів. Друге місце отримала Subaru з 823 балами, а третю позицію посів Chevrolet, набравши 821 бал.
Toyota у цьому дослідженні змогла заробити лише 781 бал – на п’ять менше, ніж її конкурент Kia, що стало доволі несподіваним результатом для бренду, який традиційно вважався одним із найстабільніших щодо задоволеності клієнтів.
Експлуатація автомобіля в умовах поганих доріг часто призводить до появи дефектів, серед яких не рідко…
Коли восени починаються снігопади, водії часто стикаються з проблемою обледеніння двірників та налипання снігу на…
Ринок вживаних автомобілів в Україні демонструє справжній бум: покупці все частіше обирають найбюджетніші варіанти, а…
Ford Motor подала патентну заявку на нову систему освітлення, створену для полегшення дистанційного керування автомобілем…
BMW поділилася деталями про розвиток дизайну та цифрових рішень у майбутніх моделях Neue Klasse. На зустрічі в…
Consumer Reports оприлюднив оновлений рейтинг зимових шин 2025 року, про що повідомляє SlashGear. У центрі…
Leave a Comment